Emma - Elektronik Müze Yönetimi ve Analizi, 360 ° müze yönetim sistemidir. Emma'nın temel amacı, tek bir esnek ve modüler sistem aracılığıyla müze etkinliklerini yönetme deneyimini optimize etmektir. Platform, masaüstünden erişilebilen bir dizi web tabanlı hizmet sunar ve barkodların taranması ve tanınması yoluyla satış ve kataloglama süreçlerini daha basit ve daha hızlı hale getiren ve aynı zamanda bir paralellik sağlayan bir mobil uygulama ile entegre edilmiştir. ve hizmetlerin yerinden edilmiş kullanımı. Yazılımın modülerliği ve ölçeklenebilirliği, her boyut ve seviyedeki kültürel gerçeklere özelleştirilebilir ve uyarlanabilir bir hizmet sunmamızı sağlar ve onları süreçlerin otomasyonu, basitleştirilmesi ve optimizasyonu sürecinde destekler. Satın alınan planın her yeniden etkinleştirilmesinde müzenin ihtiyaçlarına göre ayrı ayrı eklenebilen veya çıkarılabilen Emma'nın özellikleri arasında şunlar yer almaktadır: hem web arayüzü hem de mobil uygulama üzerinden kullanılabilen fiziksel bilet hizmeti, müze işletmecileri tarafından sahada bilet ve eşya satışını kolaylaştırmak; Kitapçıda satışta olan ürünlerin kataloglanmasının yönetimine adanmış, hem web'den hem de mobilden kullanılabilen ve müze tarafından tedarikçilere yapılan siparişlerin ve satın alımların kaydedilmesi ve envanterin güncellemeler ile danışmanlığı için bir araç olarak tasarlanan modül gerçek zamanda; müzenin Facebook sayfasıyla entegre edilebilen etkinlik oluşturma ve yönetme hizmeti; operatörlere ayrılmış bir kontrol paneli ile rezervasyon hizmeti; ziyaretçi arayüzlü çevrimiçi rezervasyon hizmeti; vardiya ve personel yönetimi modülü; ziyaretçilere ve müşterilere ayrılmış arayüzle birlikte müzenin web üzerinden bilet ve eşya satmasına olanak tanıyan çevrimiçi bilet ofisinin yönetim bölümü; müze içinde yenilikçi bir ziyaretçi takip sistemi ile entegre edilebilen ve genişletilebilen veri analizi ve görselleştirme hizmeti; Aynı ağa ait çeşitli müzelerin satış ve girişlerinin ortak yönetimine olanak tanıyan, hepsine sürekli güncellenen raporlar ve stoklar sunan “müze ağı” modülü.
Emma projesinin yenilikçi yönleri, tür ve alaka düzeyi açısından farklılık gösteriyor.
Her büyüklükte ve ciro sırasındaki müzelerin erişiminde teknolojik yenilik yapmak için tasarlanan, mevcut sistemlere kıyasla ilk yenilikçi unsur, satın alınabilen ve buna göre bir araya getirilebilen hizmet paketinin maliyetinin erişilebilirliğinde yatmaktadır. müzenin özel ihtiyaçları ve zaman içinde özelleştirilebilir. Satış formatı, abonelik hizmetlerine ait olacak ve hizmet paketinin içeriği ve aboneliği üç ayda bir yenilenebilir olacaktır.
Birden fazla entegre hizmet sunabilen tek platform olarak Emma, ​​müzeleri farklı tedarikçilerle ilişkileri yönetmekten kurtaracak ve onları, hizmetlerinin herhangi bir masaüstü bilgisayar ve mobil cihaz aracılığıyla kullanılmasına izin vererek, onları seçilen donanımın benimsenmesi zorunluluğundan kurtaracak. onların mülkiyeti.
Emma, ​​tamamen yönetimle ilgili işlevlere ek olarak, müze içinde düzenlenen ankrajlarla UWB teknolojisi aracılığıyla iletişim kurarak ziyaretçinin sürekli yerelleştirilmesine olanak tanıyan etiketler aracılığıyla yenilikçi bir ziyaretçi izleme sisteminin müze güzergahına entegre edilmesini sağlar. ve mevcut düzenlemelerin gerektirmesi halinde, ziyaret deneyimi ile ilgili verilerin toplanması ve ayrıca mesafeye uyumsuzluk raporlanması.
Son olarak, sistemin esnekliği, geliştiricilerin, kullanıcılar tarafından toplanan yeni sorunlara ve gereksinimlere yanıt olarak, yeni modüllerle Emma'nın teklifini zaman içinde genişletmelerine ve sürekli olarak iyileştirmelerine olanak tanıyacaktır.