OMICall Contact Center - Multi-channel smart switchboard
OMICall Contact Center Tổng đài thông minh đa kênh. Ứng dụng cho phép thực hiện cuộc gọi kết nối vào tổng đài Omicall thông qua VOIP, hoạt động dựa vào tín hiệu mạng 4G hoặc wifi, tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
Tính năng của OMICall Contact Center:
- Quản lí khách hàng, lịch sử tương tác khách hàng
- Nghe và trả lời cuộc gọi VoIP mọi nơi bằng 4G hoặc wifi
- Gọi nội bộ giữa các nhân viên trong doanh nghiệp
- CRM mini quản lý khách hàng
Tính năng của OMICall Contact Center:
- Quản lí khách hàng, lịch sử tương tác khách hàng
- Nghe và trả lời cuộc gọi VoIP mọi nơi bằng 4G hoặc wifi
- Gọi nội bộ giữa các nhân viên trong doanh nghiệp
- CRM mini quản lý khách hàng
Changelog / What's New
Cập nhật tính năng
- Bổ sung bộ thuộc tính khách hàng
- Bộ trạng thái mặc định, cho phép chuyển trạng thái
- Log tương tác khách hàng
- Thông báo khi khách hàng được gán mới cho nhân viên
- Bổ sung bộ thuộc tính khách hàng
- Bộ trạng thái mặc định, cho phép chuyển trạng thái
- Log tương tác khách hàng
- Thông báo khi khách hàng được gán mới cho nhân viên